Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive come Cuore di Zampa tratta i dati personali degli utenti del sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Titolare del sito e Titolare del trattamento dei dati

  • Denominazione: [Ragione sociale — da completare]
  • Sede legale: [Indirizzo sede legale — da completare]
  • Partita IVA / Codice Fiscale: [P.IVA — da completare]
  • Numero REA: [REA — da completare]
  • PEC: [Indirizzo PEC — da completare]
  • Email: info@cuoredizampa.it
  • Assistenza clienti: dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 18:00 (domenica chiuso)

2. Dati personali trattati

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, email, telefono forniti in fase di registrazione, ordine o iscrizione alla newsletter.
  • Dati di pagamento: trattati direttamente dai fornitori di pagamento; non conserviamo dati completi delle carte.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso, raccolti tramite cookie e strumenti analoghi (vedi Politica sui Cookie).
  • Comunicazioni: contenuto delle richieste inviate via email o moduli di contatto.

3. Finalità e base giuridica

  • Esecuzione del contratto di vendita e gestione dell'ordine — art. 6.1.b GDPR.
  • Adempimento di obblighi fiscali e contabili — art. 6.1.c GDPR.
  • Assistenza clienti e comunicazioni di servizio — art. 6.1.b GDPR.
  • Invio di comunicazioni commerciali (newsletter, promozioni) previo consenso — art. 6.1.a GDPR.
  • Analisi statistiche in forma aggregata e miglioramento del sito — art. 6.1.f GDPR (legittimo interesse).
  • Prevenzione frodi e sicurezza — art. 6.1.f GDPR.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

  • Shopify Inc. e affiliate, in qualità di responsabili del trattamento, per la fornitura della piattaforma e-commerce;
  • corrieri e operatori logistici per la consegna;
  • fornitori di servizi di pagamento certificati;
  • consulenti fiscali e legali per obblighi di legge;
  • autorità pubbliche quando richiesto dalla normativa applicabile.

6. Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori di servizi possono trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento è garantito dalle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea o da meccanismi equivalenti previsti dagli articoli 44-49 del GDPR.

7. Periodo di conservazione

  • Dati relativi agli ordini: 10 anni dall'emissione del documento fiscale, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
  • Dati per marketing: fino a revoca del consenso o, comunque, non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
  • Dati di navigazione: come indicato nella Politica sui Cookie.

8. Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Per esercitarli, scrivi a info@cuoredizampa.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione dell'ordine è obbligatorio: il rifiuto rende impossibile completare l'acquisto. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo.

10. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione attuale è sempre pubblicata a questo indirizzo; la data di ultimo aggiornamento sarà indicata in calce.

Ultimo aggiornamento: [data — da completare]